İPTAL - İADE:

Sipariş iptali, sipariş hazırlanma aşamasına geçmediyse gerçekleştirilmektedir. Hazırlanma aşamasına (paketleniyor) geçmeyen siparişler için iade şartları geçerlidir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detayı 0545 673 33 45 nolu canlı destek hattımızdan görüşerek edinebilirsiniz.

Teslim alınmayan siparişlerde kargo ücreti müşterinin iade tutarından kesilerek iade işlemi yapılır.

İADE

Siparişiniz size ulaştıktan itibaren 3 iş günü içinde iade göndererek işlem sağlayabilirsiniz.

İade kargo kodunu whatsapp hattımıza ulaşarak temin edebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

1. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2. Kalite güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. Göndermiş olduğunuz ürün paket açılma ve kontrol süresi 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. 
3.  İade kargo gönderimlerinde ürün sorumluluğu size ait olduğu için kargolama süresinde zarar görmeyecek şekilde bize gönderilmelidir. Paketlemesi özensiz ve zarar görme ihtimali olacak şekilde göndermek, kargo süresinde oluşacak zararın müşteriye ait olduğu anlamına gelecektir.
4. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Göndermiş olduğunuz ürünlerde koku tespiti yapıldığı an itibariyle tarafınıza alıcı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
   
5. İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade etmek istediğiniz ürünleri önceki maddelerde belirlenen şartlara uygun şekilde paketleyerek kargo şirketine (Yurtiçi Kargo) kod kullanarak karşı ödemeli teslim etmeniz gerekmektedir. iade ve değişim kargolarınızı sipariş isim ve soy ismi ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde kargonuzla ilgili size ulaşamayız.
6. İade ücreti tüm maksimum 21 iş günü içinde tarafınıza iade edilmektedir.

NOT: Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade mevcut değildir. Aynı ürün yada farklı ürünlerle değişim mevcuttur

E-posta: meariconcept@gmail.com

Telefon: 0545 673 33 45 - WHATSAPP

DEĞİŞİM:

Değişim için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile, aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 5 gün içerisinde bilgi vermeniz gerekmektedir. 

Değişim ücreti 200 tl. Kredi kartı yada havale ile ödeme yapabilirsiniz

Değişim yapmak için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefon ile firmamıza ulaşarak ürün ayırtma talebinde bulunmayınız, ancak göndermiş olduğunuz ürün elimize geçtikten sonra talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içerisinde değişimi yapılarak adresinize gönderilecektir, istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürün ile değişimi veya iadesi yapılacaktır. Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verilirken size e-posta yolu ile ürününüzün kargoya verildiğine dair bilgi verilecektir.

NOT: Değişim için göndermiş olduğunuz ürün/ürünler 5 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,(varsa) kolisi hasar görmüş olursa. Faturası, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

Anlaşmalı kargo ile göndermediğiniz durumda değişim için göndereceğiniz ürün/ürünlerin, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

Eksik ve hasarlı ürünlerde 48 saat içerisinde firmamıza bilgi verilmesi gerekir. Aksi durumda talebiniz karşılanmayacaktır.

Değişim yapılan ürünün tekrar iadesi yapılmamaktadır. Dilerseniz değişim yapma hakkınızı tekrar kullanabilirsiniz. İade işlemi değişim yapılmayan siparişlerde geçerlidir. 

Değişim Kodu:  Değişim kodları kişiye özel üretilip verilmektedir. Bizimle iletişime geçip Yuriçi Kargo iade kodunuzu temin edebilirsiniz.

E-posta: meariconcept@gmail.com

Telefon: 0545 673 33 45 - WHATSAPP